Politique de confidentialité

Mise à jour : 30 septembre 2018

Préambule

Billy Games (ci-après « Billy Games » ou « Nous » (« Notre »)), est une entreprise domiciliée à Mansarde Rancée Nord - 97240 Le François - FRANCE . Elle est immatriculée au RCS Fort-de-France sous le numéro (en cours d'immatriculation) et valablement représentée par M. Arnaut Billy en qualité de Dirigeant. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Billy Games est une entreprise de création et d'édition de jeux par navigateur Internet, dont son jeu « Quest Islands » (ci-après « Quest Islands » ou le « Jeu ») et les contenus numériques virtuels (ci-après « Contenu-s numérique-s ») qui le composent. Le Jeu est uniquement disponible sur le site Internet « www.questislands.com » (ci-après le « Site ») publié par Billy Games, il est à seule destination d'utilisateurs ayant la qualité de personnes physiques non-commerçantes (ci-après « Utilisateur-s » ou « Vous » (« Votre »)).

Avertissement aux Mineurs

Vous êtes mineur ? Alors lisez bien ceci.

Pour utiliser le Jeu, créer un Compte, faire des achats, écrire des messages, ou quoique vous fassiez sur le Site, vous acceptez de respecter plusieurs règles qui sont toujours rappelées au bas de chaque page du Site (les Conditions Générales d'Utilisation, la Politique de confidentialité, mais aussi les Conditions Générales de Vente qui vous concernent si vous faites des achats). N'hésitez pas à les consulter régulièrement pour bien les avoir en tête ! Pour vous, une règle très importante est que vos parents ou vos tuteurs légaux acceptent que vous fréquentiez le Site, et, le cas échéant, que vous fassiez des achats sur le Site. Ils ont pris connaissance eux aussi des règles en vigueur. De plus, si vous voulez faire un achat sur le Site, nous vous rappellerons systématiquement avant chaque vente que vous devez avoir obtenu l'autorisation de vos parents ou de vos tuteurs légaux ! Ils sont responsables de vos actes, et vous, vous ne devez pas agir sur ce Site sans leur autorisation préalable.

C'est très important, parce que dans la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité en relation avec vos activités sur le Site si vous n'avez pas obtenu l'accord de vos parents ou de vos représentants légaux. Il faut vraiment que vous, vos parents ou tuteurs légaux aient bien compris cela ! D'ailleurs, plusieurs passages s'adressent directement à vos parents ou tuteurs légaux dans nos Conditions Générales d'Utilisation et Conditions Générales de Vente. Nous présumons que vous avez leur autorisation et qu'ils ont bien compris leurs engagements.

Attention aussi à vos données personnelles (votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe notamment, mais aussi toutes les informations permettant de savoir des choses sur vous) ! Nous vous conseillons vivement de ne pas les divulguer sur le Site sans en avoir discuté avec vos parents ou tuteurs légaux. Demandez leur aide pour être sûr de bien comprendre notre Politique de confidentialité.

Article 1 - Objet

La présente Politique de confidentialité a pour objet de Vous informer sur les modalités de collecte, de traitement, et d'utilisation de Vos données personnelles par Billy Games, ainsi que de Vos droits et obligations en matière de protection des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation du Site.

La présente Politique de confidentialité fait partie intégrante de Nos Conditions Générales d'Utilisation, accessibles à tout moment à cette adresse : https://www.questislands.com/fr/terms-of-use/.

En accédant ou en utilisant le Site, Vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et Vous l'acceptez expressément.

Article 2 - Collecte et utilisation des données personnelles

Sur le Site, Vos « données personnelles » sont les informations permettant de Vous identifier directement ou indirectement, à travers l'emploi d'un identifiant numérique ou alphanumérique, ou de tout autre élément suceptible de Vous identifier de manière unique.

Aucune information personnelle n'est requise pour visiter les parties du Site non soumises à authentification. Dans ce cas, seule la détection automatique de Votre adresse IP sera utilisée pour tenter d'afficher les heures sur le Site dans un format correspondant à Votre fuseau horaire. Votre fuseau horaire ne peut être enregistré dans Notre base de données que si Vous avez créé un compte (ci-après le « Compte ») sur le Site. Vous pouvez d'ailleurs modifier à tout moment par Vous-même Votre fuseau horaire (cf. Article 9).

Un nom d'Utilisateur, un mot de passe et une adresse e-mail Vous sont demandés lorsque Vous créez un Compte. Ces données sont enregistrées sur Nos serveurs, et Vous pouvez les modifier par Vous-même à tout moment (cf. Article 9), une fois Votre adresse e-mail validée. Une fois Votre Compte créé, et lorsque Vous Vous êtes authentifiés sur le Site à l'aide de Vos identifiants, Nous recueillons d'autres données à caractère personnel : Votre adresse IP, Votre fuseau horaire, et dans le cas où Vous visitez la page https://www.questislands.com/fr/shop/, Votre pays de résidence ainsi que la devise que Vous souhaitez utiliser pour Vos achats sur le Site. Là encore, Vous pouvez modifier à tout moment par Vous-même ces données (cf. Article 9). Voici une liste non limitative des usages que Nous pouvons faire de Vos données :

  • la gestion de Votre Compte sur le Site et la sécurisation de Votre accès ;
  • la protection de Votre Compte et de Vos espaces personnels sur le Site ;
  • la procédure d'achat et la gestion de Vos achats de Gems ;
  • le déblocage de fonctionnalités au rythme de Votre progression dans le Jeu ;
  • le support technique (notamment la réponse à Vos questions et le suivi du report de bugs) ;
  • l'animation commerciale et la relation client (fidélisation, prospection, réclamations) ;
  • l'analyse de l'utilisation faite du Site par Nos visiteurs ;
  • l'adaptation de Nos contenus (notamment le fuseau horaire de l'heure affichée, la devise préférée pour les paiements et les moyens de paiements autorisés par pays) ;
  • l'envoi de messages électroniques (notamment la confirmation de création ou de modification de Votre Compte et pour la procédure d'oubli de mot de passe) ;
  • la prévention et la détection des comportements irréguliers, la lutte contre la fraude ;
  • le suivi du respect des règles d'utilisation du Site (cf. Conditions Générales d'Utilisation).

Nous Vous informerons du caractère facultatif ou obligatoire de la communication de Vos données personnelles, lorsque celles-ci Vous seront demandées.

Article 3 - Transfert de données personnelles à des tiers

Billy Games pourra avoir recours à des prestataires de service externes qui collecteront pour Notre compte et en Notre nom certaines de Vos données personnelles, de manière sécurisée, dans le but de permettre le bon fonctionnement de Nos services, notamment le traitement des paiements et la lutte contre la fraude.

Article 4 - Utilisation des cookies

Lors de Votre navigation sur le Site, des cookies sont déposés sur Votre ordinateur, Votre mobile ou Votre tablette. Pour obtenir plus d'informations générales sur les cookies et leur utilisation, Vous pouvez consulter www.allaboutcookies.org.

Tous nos cookies sont déposés par Billy Games

Nous utilisons des cookies de fonctionnalité qui Nous sont strictement nécessaires pour Vous délivrer Nos services lors de Votre navigation sur le Site. C'est pourquoi Nous ne fournissons volontairement pas de moyen de les supprimer directement depuis une page du Site. En revanche, et c'est Votre liberté, Vous pouvez bien entendu désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres dédiés propres à chaque navigateur. Attention, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne plus fonctionner correctement, et certains espaces du Site ne seraient plus accessibles (Nous utilisons les sessions dans tout le Jeu). Nos cookies ont tous une durée limite inférieure à 13 mois. Ils permettent de mémoriser des informations, afin de ne pas avoir à Vous les redemander pour chaque page affichée. Ces informations contiennent la langue (cookie "hl"), Votre session (cookie "PHPSESSID"), la fermeture de messages flash affichés au cours de Votre navigation (les cookies commençant par "announcement_").

Nous n'utilisons pas de cookies déposés par des tiers

Nous n'utilisons aucun cookie qui soit déposé par des tiers. Nous effectuons Nos mesures d'audience Nous-même et en interne, et ne transmettons Nos fichiers à aucun tiers.

Article 5 - Données non personnelles

Billy Games se réserve le droit de collecter certaines informations liées à Votre ordinateur ou à Votre appareil mobile, telles qu'une partie de Votre configuration matérielle. Nous conservons également un historique de Vos connexions et échanges de données sur le Site. L'ensemble de ces informations peuvent Nous permettre de résoudre des bugs, d'améliorer les performances du Site, et de contrôler le respect des règles d'utilisation du Site (cf. Conditions Générales d'Utilisation).

Article 6 - Echanges écrits entre Utilisateurs

Le Site Vous propose des outils Vous permettant d'intéragir par l'écriture avec d'autres Utilisateurs, soit avec un Utilisateur en particulier (les messages privés), soit avec un groupe d'Utilisateurs défini (les conversations avec Votre Equipage secret). Nous Vous rappelons que toutes les informations personnelles divulguées dans ce cadre deviennent de fait des informations publiques réutilisables par tous. C'est pourquoi Nous Vous invitons à la plus grande vigilance si Vous envisagez de divulguer des informations personnelles dans ces espaces.

Rien ni personne ne doit Vous obliger à publier des informations sensibles Vous concernant, telles que Vos opinions politiques, philosophiques, religieuses, Vos origines sociales et raciales, Votre orientation sexuelle, Votre lieu de résidence, Vos noms et prénoms, l'état de Votre santé...

Si malgré tout Vous choisissiez de publier ce type d'informations, Vous acceptez de fait qu'elles soient visibles par d'autres Utilisateurs. Un principe à retenir sur Internet : ne jamais donner d'informations que Vous ne souhaitez pas rendre publiques.

Vous avez la possibilité de signaler les contributions d'autres Utilisateurs : sur la page de présentation d'un Pirate (pour signaler un nom de Pirate), sur la page de présentation d'un Equipage secret (pour signaler nom de l'Equipage ou sa présentation), sur chacun de Vos messages privés et sur chaque message d'Equipage (pour signaler un message), et enfin sur chaque lettre de candidature envoyée à Votre Equipage secret. Nous donnerons le meilleur pour traiter Vos signalements dans les plus brefs délais. Tout abus sera sanctionné.

Article 7 - Sécurité

Vos données personnelles (identifiants de connexion, données bancaires et informations personnelles) échangées avec Votre navigateur web sont sécurisées par le protocole HTTPS, qui inclue le système SSL. Le système SSL rend impossible l'espionnage des informations échangées ou leur modification, et Vous permet de Vous assurer que c'est bien avec le Site édité par Billy Games que Votre navigateur communique.

Votre mot de passe est crypté suivant un algorithme de haut niveau de sécurité. C'est pourquoi Vous devrez réinitialiser Votre mot de passe si Vous étiez amené à le perdre. En effet, Nous ne sommes pas en mesure de le récupérer, car celui-ci est crypté dans Nos bases de données.

Nous Vous conseillons d'utiliser un mot de passe unique et de le changer régulièrement, afin d'éviter qu'une personne malveillante accède à Votre Compte.

Vos coordonnées bancaires sont collectées selon Votre choix par les sociétés Stripe ou Paypal, Nos prestataires de paiement, qui utilisent un algorithme de chiffrement niveau 1 de certification PCI (niveau le plus élevé de certification). Cette certification sécurise Vos transactions et Vous assure de la confidentialité et de l'intégrité de Vos données bancaires.

Billy Games ne conserve aucune coordonnée bancaire.

Nous Nous réservons le droit d'engager des procédures contre toute personne qui tenterait d'accéder à des données confidentielles ne la concernant pas.

Enfin, conformément à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dès lors qu'une décision de justice Nous y obligerait, Nous pourrions être tenus de communiquer aux autorités judiciaires, policières ou administratives certaines données à caractère personnel, de manière ciblée.

Article 8 - Sites Internet extérieurs

Le Site peut fournir des liens vers des sites Internet extérieurs. Billy Games ne fournit aucune garantie ni ne fait aucune déclaration relative à ces sites Internet extérieurs. Il est important que Vous sachiez que les propriétaires et opérateurs de ces sites Internet extérieurs peuvent collecter, utiliser ou transférer des données personnelles dans le cadre de termes et conditions différents de ceux de Billy Games. En Vous connectant à un site Internet extérieur, Vous devez Vous informer sur les mesures de confidentialité et de sécurité de ces sites Internet extérieurs.

Billy Games ne saurait être tenu pour responsable si des contenus de ces sites Internet extérieurs contrevenaient aux dispositions légales et réglementaires en vigueur ainsi qu'à la présente Politique de confidentialité.

Article 9 - Vos droits d'accès, de rectification et d'opposition

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès aux informations Vous concernant, d'un droit de les faire rectifier, supprimer ou compléter si elles sont inexactes ou incomplètes, d'un droit de Vous opposer à leur transmission à des tiers, d'un droit de Vous opposer sans frais à ce qu'elles soient utilisées pour Vous adresser des sollicitations commerciales et, plus généralement, d'un droit de Vous opposer à toute forme de traitement tel que défini par ladite loi.

Nous Vous permettons un libre accès, en ligne, à toutes les informations personnelles Vous concernant et la possibilité de rectifier ou compléter par Vous-même toutes Vos données personnelles (à l'exception de Votre historique d'adresses IP conservées pendant un an maximum), obligatoires ou non, et de supprimer Vos données personnelles non obligatoires sur Notre Site. Pour ce faire, rendez-vous à la page de modification de Vos données personnelles : https://www.questislands.com/fr/profile/edit/. Si Vous n'êtes pas encore connecté à Votre Compte, une page Vous permettant de saisir Vos identifiants apparaitra automatiquement. Dans ce cas, Vous devrez saisir Vos identifiants (Votre nom d'Utilisateur ou Votre adresse e-mail puis Votre mot de passe), puis valider le formulaire, Vous serez alors redirigé automatiquement vers cette page de modification de Vos données personnelles.

Si Vous souhaitez clore Votre Compte sur le Site, ou si Vous souhaitez supprimer des données qui sont obligatoires sur Notre Site (nom d'Utilisateur, adresse e-mail, mot de passe, fuseau horaire, historique d'adresses IP sur un an), sans les remplacer par d'autres données valides, alors il faudra Nous demander expressément la clôture de Votre Compte par écrit (cf. Conditions Générales d'Utilisation). Pour exercer Vos droits de suppression, mais aussi Vos droits d'accès et de rectification si Vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas utiliser la page de modification de Vos données personnelles qui Vous est proposée en libre accès, Vous disposez de deux moyens privilégiés : le courrier électronique et le courrier postal.

Vous pouvez Nous faire part de Votre demande par e-mail à write@questislands.com, uniquement en utilisant l'adresse e-mail renseignée sur Votre Compte, et en joignant une copie signée de Votre carte d'identité.

Vous pouvez aussi Nous faire part de Votre demande par courrier postal, contenant la mention de l'adresse e-mail renseignée sur Votre Compte et une copie signée de Votre pièce d'identité, le tout adressé à :

Billy Games - Service Clients
Mansarde Rancée Nord
97240 Le François
FRANCE

Nous Vous répondrons par voie électronique à l'adresse e-mail que Vous Nous aurez communiquée. C'est pourquoi il est important que Vous Nous fournissiez une adresse e-mail valide correspondant à celle de Votre Compte sur le Site.

Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Billy Games ne conserve aucune donnée personnelle dans le cas où Vous demandez la clôture de Votre Compte.

Article 10 - Mise à jour

Nous Nous réservons le droit, à tout moment, de modifier la présente Politique de confidentialité. Par conséquent, Nous Vous invitons à consulter régulièrement Notre « Politique de confidentialité ».

Article 11 - Questions et réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à Notre Politique de confidentialité, Vous pouvez Nous contacter par les moyens suivants :

  • par courrier électronique à l'adresse : write@questislands.com ;

  • par courrier postal à l'adresse suivante :

    Billy Games - Service Clients
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    FRANCE